Angajații Twitter caută răspunsuri pe măsură ce preluarea lui Musk devine realitate

În ianuarie 2020, mii de angajați Twitter s-au adunat la Houston pentru un summit al companiei numit #OneTeam. În timpul evenimentului, directorul general al Twitter de atunci, Jack Dorsey, a dezvăluit că a invitat un invitat surpriză. Apoi, cu un val și un zâmbet, Elon Musk a apărut pe ecrane gigantice deasupra scenei. Mulțimea a aplaudat, a aplaudat și a ridicat pumnii. „Te iubim”, a strigat un angajat.

În interiorul Twitter de astăzi, anunțurile surpriză despre domnul Musk aterizează diferit. Angajații au spus că au încetat în mare măsură să-l sărbătorească pe cel mai bogat om din lume, de când și-a declarat intențiile luna aceasta de a cumpăra Twitter, de a abandona politicile de moderare a conținutului și de a transforma compania cotată public într-o companie privată. Luni, Twitter a anunțat că a acceptat oferta domnului Musk de a cumpăra compania pentru aproximativ 44 de miliarde de dolari.

Pe măsură ce lupta împotriva preluării s-a desfășurat în ultimele două săptămâni, angajații Twitter s-au declarat frustrați că au auzit puțin despre ce a însemnat pentru ei, chiar dacă Twitter a ajuns la un acord cu domnul Musk luni dimineață. L-au întrebat pe directorul lor general, Parag Agrawal. L-au întrebat pe dl Musk însuși în întrebările trimise pe Twitter. Unii s-au dus chiar la Charles Schwab, compania financiară care se ocupă de opțiunile lor de acțiuni, pentru lămuriri cu privire la impactul pe care l-ar avea o vânzare a afacerii asupra lor.

Dar nu au primit multe răspunsuri înainte ca oferta lui Musk să fie reușită, au spus 11 angajați Twitter care au cerut să nu fie numiți pentru că nu erau autorizați să vorbească în public, chiar dacă nu au făcut-o. în curând se trezesc sub responsabilitatea domnului Musk. .

Luni după-amiază, domnul Agrawal și președintele Twitter, Bret Taylor, s-au întâlnit în sfârșit cu angajații pentru a discuta despre înțelegere. Compensația va rămâne în mare parte aceeași sub domnul Musk, a spus domnul Agrawal, dar nu a dat aceleași asigurări cu privire la politicile și cultura Twitter.

„Ne evoluăm în mod constant politicile”, a spus domnul Agrawal ca răspuns la o întrebare a unui angajat despre dacă fostului președinte Donald J. Trump i se va permite să revină pe platformă. „Odată ce afacerea este încheiată, nu știm în ce direcție va merge această companie”.

Tăcerea care a atârnat asupra negocierilor este obișnuită în luptele pentru control, le-a spus dl Taylor angajaților. În timp ce consiliul de administrație vorbește cu bancheri, avocați și firme de PR scumpe, angajații sunt adesea ținuți în întuneric. Dar pentru angajații Twitter, o companie care s-a autoproclamat drept piața orașului din lume, aflarea ce se întâmplă cu afacerea lor în primul rând prin Twitter, serviciul pe care l-au construit, a fost deosebit de amar.

După ani de certuri de conducere, cereri de schimbare din partea investitorilor activiști și tweet-urile domnului Trump care testează limitele, cei peste 7.000 de angajați ai Twitter sunt obișnuiți să se tulbure. Dar unii dintre ei spun că preluarea miliardarului mercurial i-a afectat în moduri în care alte crize corporative nu au făcut-o.

Angajații au spus că se tem că dl Musk va anula ani de muncă petrecuți curățând colțurile toxice de pe platformă, va schimba compensarea acțiunilor în procesul de privatizare a companiei și va perturba cultura Twitter cu stilul său de management imprevizibil și brusc. proclamatii.

Dar domnul Musk are și fani printre baza Twitter, iar unii angajați i-au salutat oferta. Într-o postare internă Slack, văzută de The New York Times, care a întrebat dacă angajații sunt încântați de domnul Musk, aproximativ 10 persoane au răspuns cu un emoji „Da”. Un purtător de cuvânt al Twitter a refuzat să comenteze.

Dacă Twitter merită cumpărat, o mare parte din valoarea sa constă în angajații care creează și conduc serviciul, a spus David Larcker, profesor de contabilitate și guvernanță corporativă la Universitatea Stanford. „Caracterul sălbatic este, ce se întâmplă dacă se dovedește a fi o companie foarte diferită de cea pentru care credeau că lucrează? Este o relație de lucru inconfortabilă”, a spus el.

Dl. Musk a clarificat unele dintre intențiile sale în dosarele de reglementare, tweet-uri și apariții publice: compania trebuie să elimine aproape toate politicile sale de moderare, care interzic conținut precum amenințările violente, hărțuirea și spamul. Trebuie să ofere mai multă transparență în ceea ce privește algoritmul pe care îl folosește pentru a stimula tweet-urile din fluxurile de știri ale utilizatorilor. Și trebuie să devină o întreprindere privată.

Twitter și-a extins politicile de moderare a conținutului din 2008, când al 25-lea angajat a fost angajat special pentru a combate abuzul pe platforma sa. Echipele de moderare și securitate numără acum sute de angajați.

Mulți angajați Twitter se simt personal investiți în eforturile companiei de a încuraja o conversație sănătoasă – chiar dacă nu lucrează direct la moderarea conținutului – și i-au îndemnat pe directori să reprime mai mult discursul instigator la ură și dezinformarea, au spus șase angajați. Ei văd propunerea domnului Musk de a reveni la abordarea precoce și laxă a Twitter ca pe o mustrare la adresa muncii lor.

Însă alți angajați au argumentat în postări interne văzute de The Times că colegii lor s-au mutat prea departe în stânga spectrului politic, făcându-i prea incomozi pe angajații care susțin planurile domnului Musk pentru a vorbi. Într-un sondaj condus de angajați a aproape 200 de angajați Twitter pe Blind, o aplicație anonimă de evaluare a locului de muncă, 44% au spus că sunt neutri în privința domnului Musk. Douăzeci și șapte la sută au spus că îl plac pe domnul Musk, în timp ce 27% au spus că îl urăsc.

Deși directorii și angajații Twitter au ajuns la un acord cu Musk cu privire la modificările algoritmului său, această activitate este în stadii incipiente și ar putea dura ani. Ar putea testa ceva pentru care domnul Musk nu este deosebit de cunoscut – răbdarea.

O preocupare majoră pentru angajații Twitter este dacă vor primi un impact financiar din achiziția lui Musk. Mulți angajați Twitter obțin 50% sau mai mult din compensația lor totală din acțiunile Twitter. Unii angajați au spus că sunt îngrijorați că ar pierde valoarea pe termen lung a acțiunilor lor la prețul domnului Musk de 54,20 USD pe acțiune.

La întâlnirea angajaților de luni, directorii au încercat să-i asigure pe angajați că nu vor fi prejudiciați de achiziția domnului Musk. Domnul Agrawal le-a spus angajaților că opțiunile lor de acțiuni vor fi convertite în numerar la încheierea acordului cu domnul Musk, despre care a spus că va dura între trei și șase luni. Angajații vor primi aceleași beneficii timp de un an după încheierea acordului și nu existau planuri imediate pentru disponibilizări, a adăugat el.

Într-o încercare anterioară de a atenua preocupările financiare, Sean Edgett, consilierul general al Twitter, le-a spus angajaților că, cel mai probabil, oricărui potențial cumpărător i se va cere să păstreze capitalul propriu al angajaților „ca atare” sau să ofere o compensație echivalentă, ca recompensă în numerar.

Domnul Edgett, care și-a făcut comentariile înainte de anunțarea înțelegerii cu domnul Musk, a subliniat că angajații nu ar trebui să ia sfatul lui ca pe o previzualizare a încheierii înțelegerii. „Acest lucru este menit să ofere o oarecare liniște și să explice cum funcționează în general aceste lucruri, nu pentru că credem că va exista un rezultat față de altul”, a scris el în mesaje adresate angajaților analizați de The Times.

Twitter a fost într-o groază de angajări, cheltuind 630 de milioane de dolari pe compensații pe acțiuni în 2021, o creștere cu 33% față de anul precedent. Twitter a prezis într-un raport privind veniturile din februarie că va cheltui între 900 de milioane și 925 de milioane de dolari pentru compensații bazate pe acțiuni în acest an.

Dar campania domnului Musk a început să submineze și încercările Twitter de a recruta noi angajați, potrivit documentelor interne care subliniază eforturile companiei de recrutare care au fost văzute de The Times. Potențialele angajări și-au exprimat scepticismul cu privire la planurile domnului Musk de a transforma Twitter și de a-i schimba moderarea conținutului, potrivit acelor documente.

Începătorii s-au îngrijorat, de asemenea, că acțiunile incluse în scrisorile lor de ofertă ar putea fi rapid devalorizate dacă dl. Musk dă jos Twitter.

Problema de recrutare a Twitter ar putea crește și mai mult dacă angajații actuali renunță, așa cum unii au avertizat că ar face dacă domnul Musk preia conducerea. Alți angajați s-au îngrijorat de disponibilizări sau de pierderea vizelor de muncă sub domnul Musk și l-au întrebat pe domnul Agrawal despre aceste probleme.

Managerilor de angajare li s-a spus să urmărească numărul de potențiali angajați care refuză ofertele de muncă din cauza temerilor pentru domnul Musk, potrivit comunicării interne analizate de The Times.

De asemenea, angajații s-au întrebat: ar putea să mute și sediul Twitter în Texas, așa cum a făcut cu Tesla? Ar putea pune capăt flexibilității companiei la întoarcerea la birou, care a devenit un punct de vânzare pentru angajați și recruți? La urma urmei, domnul Musk s-a luptat cu oficialii din California pentru a-și menține uzina auto deschisă la începutul pandemiei.

Domnul Agrawal a încercat să-și calmeze forța de muncă. În timpul sesiunii de întrebări și răspunsuri de luni, el i-a îndemnat pe angajați să „utilizeze Twitter așa cum am făcut-o întotdeauna”, adăugând că „modul în care conducem afacerea, deciziile pe care le luăm și schimbările pozitive pe care le conducem – va depinde de noi. , și sub controlul nostru.

Stresul stârnit de mențiunea domnului Musk contrastează puternic cu primirea pe care a primit-o de la angajați în urmă cu doi ani. Deși unii angajați de la evenimentul din 2020 au spus că sunt sceptici față de domnul Musk, mulți l-au ascultat cu atenție când și-a dat sfatul pentru Twitter: compania ar trebui să-și intensifice moderarea, a spus el, făcând mai mult pentru a elimina roboții și escrocii. oameni reali care folosesc platforma.

„Apropo, vrei să folosești Twitter? l-a întrebat domnul Dorsey pe domnul Musk.

Angajații Twitter adunați au râs. Domnul Musk nu a răspuns imediat.

ryan mac și Michael Isaac raport contribuit.

Leave a Comment